Внедрение StorVerk CRM

Бизнес-цели проекта:

• Переход от инструментов организации рабочего процесса и отражения факта продаж к инструменту планирования, контроля и анализа;
• Постановка учета работы с клиентами;
• Сокращение числа используемых программных продуктов за счет внедрение системы StorVerk CRM, позволяющей организовать единое информационное пространство для работы сотрудников;
• Переход к работе по бизнес-процессам для усиления контроля и прозрачности работы сотрудников по отделам;
• Разделение информационных потоков по отделам путем разграничения доступа к бизнес-процессам и задачам в StorVerk CRM;
• Анализ и контроль работы с клиентами;
• Ведение истории по конечному клиенту, которому осуществляется поставка оборудования через дилерскую сеть для качественной организации технического сервиса, дополнительных продаж, оценки платежеспособности клиента;
• Возможность видеть неосуществленные продажи, отошедшие конкурентам, сорвавшиеся по причине нехватки складских запасов, а не только фактически состоявшиеся в основной учетной системе компании;
• Организация возможности планирования работы и дальнейшего план-фактного анализа работы сотрудников;
• Организация обмена между основной учетной системой предприятия (1С:Комплексная автоматизация), StorVerk CRM и учетной базой технического сервиса.