Внедрение Storverk CRM 3.1

Результаты:

Использование механизмов бизнес-процессов позволяет в любое время определять, в каком состоянии находится процесс продажи по каждой сделке и кто из сотрудников в данный момент должен выполнять какие-либо действия. Изменился порядок работы с информацией: пользователи работают не с общим списком документов, а со своими задачами. Внедрение системы позволило организовать удобный доступ к накопленной информации, что благотворно влияет на эффективность работы менеджеров и оптимизацию работы всей компании в целом.

Внедрение StorVerk CRM упорядочило оперативную работу с клиентами. Менеджер прямо из поступившей заявки клиента может совершить звонок, создать заказ, завести клиента в базу, создать коммерческое предложение, отправить электронное письмо или запланировать все эти действия. Менеджеры теперь могут оперативно уведомлять покупателей о готовности заказов к выдаче или о планируемом поступлении заказа в стол заказов, при помощи e-mail рассылки прямо из системы, в результате качество обслуживания улучшилось.